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CV de Chargée de clientèle et du développement commercial / Gestion, cherche un emploi de Directeur ou Adjoint de direction d'établissement Sanitaire ou Médico Social / communication.enligne-fr.com

communication.enligne-fr.com : cv

Gestion des établissements Sanitaires et médico Sociaux - Développement commercial - Communication - Dialogue social

Code CV : 9ef30f5385843310
Date de dernière connexion : 2017-07-21

Mademoiselle Mu... O...
....
13090 Aix-en-Provence
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Médico-Social / Hôtellerie-Restauration
Taille de l'entreprise : 11 à 20 salariés
Fonction actuelle : Chargée de clientèle et du développement commercial
Nombre d'années à ce poste : Débutant(e)
Nombre de personnes sous mes ordres : 0
Salaire annuel : 0.00 EUR
Expérience Totale : 6 à 10 ans
Disponibilité : Disponibilité immédiate

Poste recherché:
Fonctions: Gestion, Développement commercial, Chargé de recrutement
Secteur d'activité: Médico Social, Sanitaire, Conseil aux entreprises

Type de contrat souhaité: CDI, CDD, Agent
Temps de travail souhaité: Temps plein, Temps partiel, En alternance, Travail le WE
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 33000.00 / 40000.00 EUR

Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+5
Dernier diplome : 2016 : Master 2 Gestion des établissements Sanitaires et Médico Sociaux 2013 : PRENDRE LA PAROLE ET CONVAINCRE AVEC LES OUTILS DU THEATRE Ségolène DE MONTECLER, communication opérationnelle à l’E2C 1992: DESS immunotechnologies 1998-1999 : Formation continue : Responsable assurance qualité et formateur
Niveau d'études actuel : Bac+5
Autres Formations :
1998 Stage de gestion de la qualité - Vitrolles
1992 DESS d’Immunotechnologie - Mention Bien -
Marseille
1991 Maîtrise de Biochimie/Immunologie - Mention
Marseille
1990 Licence de biochimie - Marseille
1989 DEUG SNV - Marseille
1987 Baccalauréat série D - Mention Bien -
Aix-en-Provence

Mobilité :
nc

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Pack Office, divers ERP de gestion commerciale, Ortho Must, Internet

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
B

Langues
Anglais : Intermédiaire
Espagnol : Débutant


CV :

Mademoiselle Mu... O
13090 Aix-en-Provence
France


COMPÉTENCES
  • CommunicationBienveillance, Empathie,
    Leadership,
    Esprit d’Equipe, Aisance Relationnelle, Ecoute, Diplomatie,
    Pédagogie
  • Capacités
    d’adaptation, analytiques, Rigueur,
    Ténacité
  • Gestion
    Commerciale Conseils, Négociation, Satisfaction et
    Fidélisation Clients, Gestion Litiges, Veille Commerciale et Concurrentielle
  • Gestion, Promotion
    Lien Social &
    Réseau
  • Gestion Projets Établissement d’Objectifs, Plan d’action, Gantt,
    Gestion Chaîne Logistique & Documentaire
  • Gestion
    Budgétaire, Analyse financièreComptabilité
    Générale et Analytique
  • Réalisation Enquêtes, Rapports,
    Mémoires Communication et Qualité de Vie au
    Travail leviers de qualité de prise en charge
  • Encadrement Formation
  • Informatique : Word, Excel, PowerPoint
  • Langues : Anglais Bonnes notions - Espagnol
    Scolaire

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Gestion des
établissements sanitaires et sociaux - Administration des Ventes : 2000 - 2017
2016-2017 Commerciale, Résidence Service Séniors MONTANA, groupe STEVA, Bouc-Bel-Air
  • Développement Commercial (39% des entrées
    en 9 mois
    ) et communication (prescripteurs, élus, tutelles, ...)
2014-2016 Directrice adjointe en
alternance : Gestion & Communication, EHPAD La Calèche
, Aix-en-Provence
  • Chargée du Développement Commerciale et
    Communication (mémoire M1 communication levier de gestion)
->Augmentation
du Taux d’Occupation de 36 % (TO de 100 %)
  • Gestion Budgétaire, de Projets Evénementiels, Qualité (documents, mise en conformité évaluation externe)
  • Gestion des Ressources Humaines, du Lien
    Social et de la Qualité de Vie au Travail
    (mémoire M2 sur la QVT)
2009-2014 Service à la
personne : Accompagnement, Conseils, Personne de confiance, Bénévolat

  • Gestion dossier santé et contacts médicaux -
    Suivi de soins, conseils paramédicaux
  • Assistante de gestion - Conseils informatiques et techniques
  • Accompagnementrecherche d’emploi(Associations CTR-OpCa - FACE)
2002-2008 Chargée de Gamme - Négoce de matériaux, Simc
groupe Samse
, Gardanne
  • GestionClientèle (Conseils, devis, facturation) & Produits (Achats, ventes, gestion stocks, expositions)
-> Augmentation de 40 % du CA de la
Gamme abords
2001 Assistante
Commerciale et Administrative
- Orthopédie, matériel médical, Sarl
Imop Landi
,
Venelles
  • GestionClientèle(accueil, conseils, facturation) -
    Rapprochements bancaires - Codification LPP

Chargée de
Projets - Recherche Clinique - R&D : 1992
- 1999
& 2011
1999 Chargée de Recherche Hospitalière, CHU La Timone, Marseille
1996-1998 Ingénieur de Recherche en Biotechnologies - Industrie
Pharmaceutique
, ACTGène, Marseille
1993-1996 R&D Hospitalière - Plateau de séquençage CHU La Timone, Marseille
1993 Ingénieur d'étude Recherche
fondamentale
- UR 136 HIV, CIML, Marseille
1992 Chargée de R&DIndustrie Pharmaceutique, Immunotech groupe Beckman Coulter, Marseille
FORMATION
2014-2016 MASTER 2
Gestion des Etablissements Sanitaires & Sociaux
IMPGT,
Aix-en-Provence


2013 Communication Opérationnelle Prendre la parole et Convaincre avec les Outils du Théâtre Ségolène
DE MONTECLER


1998-1999 Assurance Qualité - Formatrice SGS
Qualitest, Vitrolles



1990-1992 DESS
Immunotechnologies & Maîtrise Biochimie Immunologie (Mention Bien) Faculté
des Sciences Aix-Marseille Université Luminy

CENTRES D'INTÉRÊT

Sciences, Naturopathie, Bénévolat, Marche, Cinéma,
Dessin, Musique (Jazz Club de Provence 9 ans : Relations publiques, sono).

Lettre de candidature

Mademoiselle Mu... O
13090 Aix-en-Provence
France

Gestion des établissements Sanitaires et médico Sociaux - Développement commercial - Communication - Dialogue social


Madame, Monsieur,



Titulaire du Master 2 Gestion
d’établissement Sanitaire et Sociale de l’IMPGT, et dotée de deux ans et demi
d’expérience professionnelle dans le secteur médico-social, notamment dans le
domaine des personnes âgées, je recherche un poste de directrice adjointe,
adjointe de direction, responsable du développement commercial ou qualité dans
les secteurs sanitaires, médico-sociaux ou techniques, notamment dans la
prévention de la santé au travail.

Directrice adjointe d’un EHPAD
privé à but lucratif durant deux ans, puis chargée de clientèle en résidence
service, j’ai, été chargée du développement commercial et des relations
sociales participé à la préparation de l’évaluation externe ainsi qu’à
l’élaboration des budgets prévisionnels et comptes administratifs. Les prises
de contact avec les résidents potentiels et leurs familles ainsi que leurs
visites ont été l’occasion pour moi d’établir de réels liens emprunts
d’empathie, à l’écoute de leurs besoins pour y répondre au mieux. J’ai ainsi
participé à l’augmentation de 36% du taux d’occupation de l’EHPAD, atteignant un taux de 100%, et réalisé 39 % des entrées de
la résidence senior en 9 mois.

J’ai également pris à cœur de
développer des coopérations avec différentes structures et associations
permettant l’ouverture de l’établissement vers l’extérieur mais surtout de
générer du lien social et du bonheur pour les résidants. J’attache une grande
importance à mes collaborateurs, mes valeurs étant basées sur le respect, la
confiance, le sens du service, l’engagement, l’esprit d’équipe et d’initiative.

J’ai ainsi su établir des
relations de confiance et d’appréhender les attentes des diverses parties
prenantes. Mon sujet de mémoire portait
d'ailleurs sur la qualité de vie au travail comme
levier de mobilisation collective et d'amélioration de la qualité de prise en
charge des usagers.

L’orientation vers le secteur
médico-social est un choix mûrement réfléchi. Travailler avec l’humain et pour
l’humain est une vocation profondément ancrée en moi, en totale adéquation avec
mes aspirations, aptitudes relationnelles, mon sens de l’écoute et le
développement de réseau.

Au-delà de mon expérience, ce sont
mes qualités humaines, que je souhaite mettre à votre disposition.

Ce que je peux vous apporter :
Mon recul aux vue de mes précédentes expériences, ma vision acquise durant 2
ans en EHPAD privé à but lucratif, ma capacité d’adaptation, mes aptitudes relationnelles
emprunte d’empathie, ainsi que mon réseau local sur Aix-en-Provence, Gardanne
et Marseille où j’ai vécu, travaillé, et sus tisser des liens de confiance tout
au long de ma vie.

L’arrivée dans une nouvelle
structure doit être l’occasion de découvrir toutes ses parties prenantes, leur
histoire dans l’établissement, leurs besoins et attentes, et réaliser un état
des lieux multidimensionnel. Il ne s’agit pas d’imposer sa vision mais de
découvrir ensemble ce que nous pouvons concrétiser, co-construire, pour
maintenir nos valeurs communes et promouvoir la qualité de vie et le bien-être
de chacun, des résidants en particulier.

Ma principale expérience se
situe dans le secteur des personnes âgées en raison des opportunités
d’alternance qui y sont proposées mais je souhaite travailler également dans le
secteur sanitaire et du handicap depuis de nombreuses années.

Cherchant à ce jour à réaliser
de nouveaux objectifs et à exercer dans une structure répondant en tout point à
mes attentes professionnelles, je vous laisse le soin de découvrir mon parcours
à la lecture de mon curriculum vitae, et me tiens à votre entière disposition
pour un entretien fixé à votre convenance permettant de compléter cette
présentation et de juger de mes motivations.

Madame Eva AGOSTINI,
actuellement directrice de l’EHPAD Les jardins de la Crau du groupe ORPEA, et
de Madame Sandrine BIL, directrice commerciale chez T Orem consulting, pourront
vous éclairer sur mes compétences.

Je vous prie d'agréer, Madame,
Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus sincères.

Mademoiselle Mu... O...


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